よくある質問にお答えします
安心して当社サービスをご利用いただけるように、派遣先の企業様からよくある質問をまとめました。
- すぐ派遣してもらえますか？
申し訳ございません。お時間をください
「どなたでもよければ、すぐにご用意します」という人材派遣会社がいらっしゃるのは事実ですが、当社は違います。東西は、単なる「人手」ではなく、「人財」を、オーダーメイドで提供したいからです。ご依頼に沿って、貴社独自の選考基準を設けてピッタリとマッチする「人財」をお探しして、ご提供しています。
まれに、スタッフ募集時の面談合格者が10人に1人ということもあるのです。スタッフ面接合格率1／10
お客様の声
きちんと人選してくれるのがうれしいですね。東西さんの面接官の方がこう言ってました。「人選の基準は、面接官である私がこの人から商品を買いたいと思えるかどうか。そして、お客様の商品のことが好きかどうかです。」うちの会社のことを本当に考えて貰えているんだなと感じます。販売業・人事責任者様
他社では、オーダーを聞いたままの状態でしばらく待たされる場合もあるが、東西さんは、面談の進捗についてこまめに報告をいただけるので安心して任せています。物流業・センター長様
- 他社との違いは？
正社員は全員、現場の経験者です。
名前が同じ仕事でも、職場ごとに求められるものは変わります。能力だけでなく、貴社の雰囲気を汲み取った働きのできるスタッフを採用・派遣するため、正社員は全員、現場を経験しています。
ご依頼後、当社の正社員を最初に派遣することもあります。
管理スタッフも様々な現場の経験者なので、派遣スタッフを管理するコツも各々が心得ています。正社員の現場経験者100%
お客様の声
他の派遣会社と違い、派遣スタッフ内に必ずリーダーを置いて、細かいトラブルは東西さん内で解決してくださいます。そういった部分でフォロー体制の厚さを実感しています。製造業・総務部長様
出勤・定着率が高いことで、ノウハウの蓄積が必要なコアな業務においても派遣を利用することが可能となりました。製造業・製造部長様
- すぐ辞めたりしませんか？
フォロー体制に、自信があります。
派遣されたスタッフが貴社の戦力となるには、当然時間と手間がかかります。やっとの思いで育てた人材から「今月で辞めさせていただきます」。そんな言葉を聞いたときには・・・がっくりと肩を落としてしまいます。もちろん誰一人辞めない環境をつくるのは難しいですが、退職率を下げることは可能です。
東西にはそのノウハウがあります。１ヵ月後89.1% 3ヵ月後93.2 6ヵ月後97.1%
お客様の声
他の派遣会社は、人だけ派遣して離職率は高いというケースが多くて困っていたのですが、フォロー体制が整っている東西さんはそういったことがないので安心してお任せしています。販売業・店長様
東西さんは、各職場にリーダーを配置していて、新しいスタッフに対してはフォローが厚いです。最初の2週間くらいは昼食も共にしているようです。物流業･センター長様
- どんな教育をしていますか？
挨拶研修に、力を入れています。
業種・職種に応じた業務研修は当然のことですが、それだけでは不十分だと東西は考えています。そのスタッフがいることで、お客様の職場を明るい雰囲気にしたい。職場で働く他の人まで、楽しい気持ちになって欲しい。それは、仕事の成果にもつながってくるはずです。元気な挨拶も、研修の一つです。
「おはようございます！」
お客様の声
社内でイベント・飲み会などを開催したときに、自社社員だとなかなか参加者数が伸びないことが・・・。主催者としては人数が少ないと寂しいし、盛り上がりに欠けます。そんなときに東西さんに一声かけると、一気に集まるんですよ。もともと明るい人が多いんでしょうね。製造業・人事責任者様
東西さんの社員は、すごく元気が良くて、出社・退社時もびっくりするくらいの挨拶をしてもらえるので、すごく気持ちが良いです。流通業･所長様
- 派遣後のサポートは？
毎日のように、貴社を訪ねます。
私たちの仕事は、契約業務がスタートしてからが本番です。スタッフが、貴社の中でどういった働き方をしているのか、貴社にきちんと価値をご提供できているのか目を配りながら、彼らのモチベーションについても日々のケアが欠かせません。そのため毎日のように、当社の担当が貴社をお訪ねします。あまりの頻度に、「面談マシーン」と呼ばれてしまうほどです。
東西＝「面談マシーン」
お客様の声
これほどまでに密着してくださる会社はありません。労力と時間を割いて、一人一人と向き合って話を聞いているようです。企業が人を大事にする原点。それを大真面目にやっている会社が東西さんだと思います。販売業・人事ユニット リーダー様
派遣法等のコンプライアンスに関するアドバイスを、常にいただける環境が出来ました（笑） 東西さんは、人事・採用系の先生です。製造業･専務様
- 法律改正への対応は？
ご安心ください。東西は労務の専門家です。
雇用形態が多様化している現在、企業は常に法律改正への急な対応や、労務トラブルを抱えています。導入され当社のサービスも、請負か派遣かによって対応する法律が異なります。あらかじめ知っていれば回避できるトラブルもあり、トラブル時の対処方法なども、サポートいたします。
まず現状を診断させていただいた上で、最適な施策をご提案いたします。業務の契約書発行率100%
お客様の声
メーカーの本業はものづくりですので、人材の法律に関しての勉強は、どうしても片手間になってしまいます。その点、東西さんは安心できます。昔と違って今は派遣関連の法律も厳しく、急な法律の改正にも対応していただいています。製造業・工場長様
「派遣と請負の違い～ポイント」と題し、社内勉強会の講師を担当していただきました。質疑に対してもその場で解決をいただき、本当に助かっています。製造業･製造部長様
- 請負もお願いできますか？
もちろんです！
派遣は、お客様（派遣先）と派遣スタッフの間に指揮命令関係があります。対して、請負は当社（請負元）と請負スタッフの間に指揮命令関係があります。それぞれメリットが異なりますが、お客様のご要望に応じて、それぞれのサービスをご提供させていただいております。
派遣・請負いずれの場合も、ご依頼をいただいてから、スタッフを募集します。貴社独自の選考基準を設けて、ピッタリとマッチする人財をお探ししてご提供します。東西の請負比率40%
お客様の声
「販売職は派遣してくれないの？」と聞いたところから、東西さんとのお付き合いがはじまりました。「初めてのケースですが、ぜひお任せください」との返事が嬉しかったです。我々のニーズに応えてくれる姿勢がとてもありがたいです。販売業・人事責任者様
請負で契約をさせていただいておりますが、生産性向上への取り組みは素晴らしく、自社でも真似させていただいたこともございます。修理業･センター長様
Think of companies and human resources
人材活用をお考えの企業の皆様
