総合人材サービス 東西株式会社

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BPO事業

業務の効率化や高品質化、コスト削減を実現

2020年1月より、BPO(Business Process Outsourcing)専用のオフィスを開設。企業様の採用専用コールセンターをはじめ、事務委託を行うスタッフが常駐しております。企業様の重要な情報を安全に取り扱う体制を整えており、企業様の様々なニーズに対応致します。

セキュリティ対策

採用代行

人手不足や採用広告費の高騰、採用手法の多様化、それに伴う採用に関する業務の増加など、ひと昔と比べ採用は企業様にとって頭の痛い課題となりました。
そこで私たちは、創業64年の人材サービス会社としてのノウハウを活かし、企業様の自社での採用力の向上をサポートするサービス「採用代行(RPO)」を2019年より開始しました。「採用広告コスト」「人的コスト」の観点からソリューションを提案し、貴社の採用に関する課題を内側から解決します。

採用代行提供メニュー

自社採用サイト

自社採点サイトについて有料媒体に依存しない採用活動をご支援いたします!indeedと連携した自社採用サイト(ATS)を構築し、有料媒体に依存しない採用活動を総合的にご支援しております。
複数のATSのブランドの代理店契約をしており、お客様一社一社の課題やご予算に合わせ、最適な自社採用サイトを提案させていただくとともに、そのサイトの構築、そして実装後の運用の代行までさせていただいております。

主な機能・導入効果

採用受付コールセンター

3分以内にコンタクト売り手市場と言われる今日では、いかにして応募者へ迅速な対応ができるかが重要です。
「席を外していてその場で対応できなかった」「他の業務が忙しく対応が遅れてしまった」といったほんの少しの時間が採用への大きなロスへと繋がってしまいます。
弊社ではBPO分室に採用受付専用のコールセンターを設置し、ご担当者様に代わって応募受付・面接設定の対応をしております。
セキュリティ万全、面接設定率は65%を誇り、多くの企業様にご好評いただいております。

導入事例

ケース 1 『全国に25の拠点がある大手運送会社』

事例1

ケース 2 『創業45年、従業員20名の老舗運送会社』

事例2

事務代行

「事務作業が多くて、社員がコア業務に集中できない」「業務量は非常に多いが一時的なことなので、社員を新しく採用するのはもったいない」といったお悩みをお持ちの企業様には、東西の事務代行サービスがおススメです。1日だけの業務や毎月定量的な業務まで、様々なご要望にお応えしております。

オフィス

対応職種一覧

  • • 経理業務 経理記帳や請求書発行など
  • • 事務局運営 スポットイベントや、協会などの事務局代
  • • 庶務業務 顧客データ、発注代行、電話受付など
  • • 人事総務業務 スカウト代行や面談調整など
  • • WEBサイト運用 サイト運用代行や素材制作など
  • • オフライン業務 オフィスでの対面業務

RPA人員の輩出

データ入力や事務のお仕事が10年後になくなると叫ばれはじめてから、いくらか経ちました。AIやRPAなどより人がクリエイティブな業務に注力することが出来るというポジティブな面が取り沙汰される一方で、今まで事務のお仕事などをされてきた方の受け皿の存在がないことが問題として取り上げられてきました。

東西では、2019年にサーバー型RPAの代表的なツールの一つである「BizRobo!」を導入し、自社での効率化を図るとともに、RPA人材の育成に注力しております。専属のトレーナーを置き、カリキュラムを構築し、1か月の研修を行うことで、弊社のスタッフにRPAの基礎を身に着けていただき、付加価値の高い人材への成長をサポートしています。

RPA人材派遣のフロー

RPA塵埃派遣フロー

研修内容

①ビジネスマナー教育
②情報セキュリティー
③事務業務研修
④Excel・Word・Powerpoint基礎研修
⑤RPA研修
 E-learning BizRobo!の基本操作についての学習
 実践学習 ロボット作成
 基本操作~アクションまで 93項目 応募者のCSVデータをwebクラウドに移し替え等

RPAを導入したものの取り扱うことのできる人材がいないとお悩みの企業様には、弊社で育成した人材の派遣をさせていただいております。

ご紹介人材の例

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